Satış Sonrası
Teknik Destek
Hizmete Genel Bakış
Canlı Müşteri Hizmetleri
Hizmetimizin sağladığı
-
Danışmanlık ve proses mühendisliği
-
Komple veya kısmi güçlendirme (mekanik ve/veya elektrik)
-
Değiştirilmiş/güçlendirilmiş üretim hatlarının yeniden işletmeye alınması dahil. işlem
-
Yeni/farklı iş parçaları için modifikasyon/parça değiştirme
-
Tüm proje aşaması boyunca teknik yardım
Arka ofis ve saha hizmeti için MURTECH hizmet ekibi, arıza sürelerini önlemek veya daha doğrusu azaltmak için en kısa tepki sürelerini sağlar.
-
Kalifiye personel tarafından uluslararası yardım hattı desteği
-
Önleyici bakım ve onarım
-
Yüksek vasıflı servis mühendisleri tarafından onarım hizmetleri
-
Uzaktan hizmet
-
Bireysel bakım-/servis anlaşmaları
-
Önleyici bakım paketleri
-
Hızlı ve güvenilir yanıt
-
Kısa reaksiyon süreleri
-
Yüksek yedek parça bulunabilirliği
-
Uluslararası nakliye
-
Konsinye stok yönetimi
-
Bireysel yedek parça tavsiyeleri
-
Yedek parça paketleri
-
MURTECH MACHİNE’yi aradığınızda, aramanızı hızlı bir şekilde, sorularınızı yanıtlayabilecek veya sorununuzu çözebilecek çalışana veya departmana yönlendiririz. Yeni ve ikinci el makineler, teknik destek, yedek parçalar veya fatura sorguları konusunda yardımcı olmak için buradayız.
Telefon Teknik Destek
Local Saha Teknik Destek / Uygulama Desteği
-
Sizi üretken tutmayı amaçlıyoruz. Her zaman bir saha servis teknisyenini bekleyemeyeceğinizi biliyoruz, bu nedenle sorunlarınızı mümkün olduğunca telefonla çözmek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Çağrınızı yanıtlamak ve teknik sorun(lar)ınızı çözmek için ofisimizde deneyimli bir teknisyen bulunduruyoruz.
-
Telefonla teknik destek sorunu çözmezse, yaşadığınız sorunları gidermek ve çözmek için deneyimli saha servis teknisyenlerimizden birini gönderebiliriz. saha servis teknisyenlerimiz hızlı bir şekilde yanıt vermemize ve sizi üretken tutmamıza olanak tanıyor